Stagee · IA que sabe actuar
A voz da Hospitalidade.
O telefone sempre atendido. A reserva sempre confirmada. A sala sempre composta. 24 horas por dia no tom da sua casa.
Construído com os melhores.
Como funciona
Da chamada à mesa marcada.
Três momentos claros. Do primeiro toque de telefone à reserva confirmada no seu sistema. Sem intervenção da equipa.
Tom da casa
O que faz
Não é um robô. É um anfitrião.
Tecnologia de linguagem treinada especificamente para a hospitalidade. Percebe o que o cliente quer mesmo quando não o diz directamente.
Voz em tempo real com LiveKit
Latência média de 383ms. O agente responde à velocidade de uma conversa natural. Sem silêncios desconfortáveis. Sem menus de opções.
Bilingue PT + EN
Detecta a língua do cliente nos primeiros segundos e responde naturalmente em português europeu ou inglês. Sem sotaque artificial.
Integração nativa TheFork
As reservas ficam directamente no TheFork em tempo real, sem trabalho manual. Para outros sistemas de reservas (CoverManager, ResDiary, SevenRooms, OpenTable, entre outros) avaliamos a integração no onboarding.
Soluções
Cada casa tem o seu ritmo.
A Stagee adapta-se ao tamanho ao estilo e ao tom de cada restaurante. Em Português Europeu. Integrada com o sistema que já usa.
Restaurante independente
Telefone que toca em pleno serviço. O agente atende sem tirar a equipa da sala. Reservas confirmadas. Ninguém em espera.
Grupo de restaurantes
Uma voz por cada casa. Um portal central. Chamadas reservas e ocupação de todas as localizações em tempo real.
Fine dining
A primeira impressão começa no telefone. Voz configurada com o tom da sua casa. Alergénios e ocasiões recolhidos com nuance.
Bistrô de bairro
Equipa pequena. Movimento contínuo. O agente recolhe pedidos e reservas em segundos. A sala não pára para atender.
Casa com eventos e grupos
Grupos de 8+ qualificados antes de chegar à equipa. Datas alergénios e orçamentos pré-recolhidos. Menos chamadas de seguimento.
Sala de hotel
Telefone do restaurante separado do balcão. O agente trata reservas externas. A recepção fica para os hóspedes.
Grottu · Porto · em produção
Resultados em produção.
Dois meses em produção no Grottu. Equipa focada na sala. Reservas a entrar 24h por dia. Telefone sem competir com o serviço.
1.300+ chamadas atendidas
Em dois meses no Grottu. Cada chamada atendida ao primeiro toque. Sem voicemail. Sem espera.
96% taxa de sucesso
Cada cliente recebe a resposta certa. Os 4% que precisam de atenção humana são transferidos com o contexto completo da conversa.
Cada chamada no portal
Transcrição intenção dados recolhidos e resultado. Tudo em tempo real no portal Stagee. Sem anotar. Sem confirmar à mão.
<1s tempo de resposta
Latência média de 383ms. O agente responde à velocidade de uma conversa natural. Sem silêncios desconfortáveis.
48h até entrar em serviço
Configuramos a voz as regras da casa e a integração TheFork. Em 48 horas o agente atende. Sem mexer no número de telefone.
O que dizem os operadores
Desde que usamos a Stagee o telefone deixou de competir com a sala. A equipa fica em serviço. As reservas continuam a entrar. Em pico de jantar deixei de ouvir o telemóvel atrás do balcão.
André
Grottu · Porto · 2 meses em produção
Planos
Para o ritmo da sua casa.
Todos os planos incluem onboarding voz personalizada e acompanhamento de activação. Sem contratos longos. Sem surpresas.
Essencial
Para deixar de perder chamadas e recuperar receita imediatamente.
- Porteiro · FAQ e informação 24/7
- Intérprete · bilingue PT + EN
- Maître completo · integração TheFork em tempo real
Profissional
Para restaurantes com procura constante e serviço exigente.
- Tudo do Essencial
- Anfitriã · qualificação de grupos e eventos
- Relatórios semanais automáticos
Avançado
Para hospitalidade onde cada detalhe conta.
- Tudo do Profissional
- Sommelier · sugestões contextuais e upsell
- Voz e tom 100% personalizados
Enterprise
Para grupos cadeias e operações multi-localização.
- Tudo do Avançado
- Multi-localização · uma conta todas as casas
- API dedicada e integrações custom
Segurança e conformidade
Dados protegidos. Reservas seguras.
A Stagee opera em plena conformidade com o RGPD. Dados em servidores europeus encriptados em repouso e em trânsito com isolamento por restaurante. O Acordo de Processamento de Dados é fornecido antes de qualquer compromisso.
Agendar demonstraçãoEU hosted
RGPD
Encriptação AES-256
Isolamento por restaurante
FAQ
Perguntas antes de entrar em cena.
Tudo o que normalmente perguntam antes de marcar uma demonstração. Se ficar uma dúvida fale connosco.
Não. E essa distinção é importante. A Stagee segura as chamadas de rotina para que a sua equipa esteja inteiramente presente no serviço. Quando a chamada precisa de atenção humana é transferida com o contexto da conversa. A hospitalidade continua a ser da sua equipa.
A Stagee tem integração nativa com o TheFork. As reservas ficam imediatamente registadas no sistema sem intervenção manual. Para outros sistemas de reservas (CoverManager, ResDiary, SevenRooms, OpenTable, entre outros) avaliamos a integração no onboarding.
48 horas após o onboarding completo. Nesse tempo configuramos o tom de voz as regras da casa os horários as perguntas frequentes e fazemos os testes de qualidade antes de o agente entrar em serviço.
Sim. Detecta a língua do cliente nos primeiros segundos e responde naturalmente em português europeu ou inglês. Sem sotaque artificial. Sem tradução literal. Sem perguntar antes qual prefere.
Sim. A Stagee opera em plena conformidade com o RGPD. Dados em servidores europeus processados com confidencialidade e nunca partilhados com terceiros. Pode solicitar o Acordo de Processamento de Dados antes de qualquer compromisso.
Não. Mantém o seu número actual. Podemos integrar por reencaminhamento (mais rápido, mantém a sua operadora) ou por transferência do número (recomendado para volumes maiores). Avaliamos no onboarding o que faz mais sentido para a sua casa.
Acontece, e desenhámos para isso. Quando o agente não tem certeza ou detecta uma situação fora do âmbito (queixa, situação delicada, pedido especial complexo) transfere a chamada para a sua equipa com o contexto da conversa. Cada chamada fica registada no portal para revisão.